- Termen de livrare: 1-3 zile lucrătoare. Livrare gratuită pentru comenzile de peste 150 RON.
- În stoc
- Inventar
Ultima actualizare: 28 iulie 2026
1. CINE SUNTEM
LEX SUPPLIES SRL
Sediu social si punct de lucru: Str. Bucuresti nr. 208, Frumusani, jud. Calarasi
Nr. Registrul Comertului: J51/182/2018
CUI: 39036646
IBAN: RO66RNCB0819158681330001
Telefon: 0722 411 120
E-mail: info@biome.ro
Prin folosirea site-ului www.biome.ro accepti acesti Termeni si conditii.
2. PRODUSELE
Produsele comercializate pe biome.ro sunt suplimente alimentare, notificate conform legislatiei in vigoare. Suplimentele alimentare nu inlocuiesc o dieta variata si echilibrata si un stil de viata sanatos. Nu sunt medicamente si nu trateaza, previn sau vindeca boli.
Daca urmezi un tratament, esti insarcinata, alaptezi sau ai o afectiune preexistenta, consulta medicul sau farmacistul inainte de utilizare. Nu depasi doza recomandata pe eticheta.
Imaginile sunt orientative. Nuantele pot diferi usor din cauza fotografierii sau a setarilor ecranului tau. Informatiile obligatorii despre compozitie, doza si mod de administrare sunt cele de pe eticheta produsului.
3. PRETURI
Preturile sunt exprimate in RON si includ TVA. Pretul valabil este cel afisat in momentul plasarii comenzii. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile, fara ca modificarile sa afecteze comenzile deja confirmate.
4. COMANDA
Comanda se plaseaza online, cu sau fara cont de utilizator. Dupa plasare primesti un email de confirmare. Contractul se considera incheiat in momentul in care primesti confirmarea expedierii.
Ne rezervam dreptul de a anula o comanda daca produsul nu mai este disponibil, daca pretul afisat a fost eronat sau daca datele de contact sunt incomplete. In aceste cazuri te informam si iti returnam integral sumele achitate, in maximum 14 zile.
5. LIVRARE
Livrarea se face prin curier Sameday, pe teritoriul Romaniei.
- Termen estimat: 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
- Transport gratuit pentru comenzile de peste 150 lei.
- Sub acest prag, costul transportului este afisat in cos, inainte de finalizarea comenzii.
Termenele pot varia in perioade aglomerate sau din motive independente de noi. Te anuntam daca apare o intarziere.
Fiecare comanda este insotita de factura fiscala.
6. DREPTUL DE RETRAGERE (RETUR)
Conform OUG 34/2014, ai dreptul sa te retragi din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fara sa invoci vreun motiv si fara penalitati.
Cum procedezi: ne anunti in scris, la info@biome.ro, mentionand numarul comenzii si produsele pe care le returnezi. Poti folosi orice formulare clara. Dupa notificare, ai la dispozitie 14 zile sa trimiti produsele inapoi.
Exceptie legala, importanta pentru suplimente: conform art. 16 lit. e) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplica produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena, daca au fost desigilate dupa livrare. Suplimentele alimentare intra in aceasta categorie. Produsele nedesigilate, in ambalajul original, pot fi returnate normal.
Rambursare: iti returnam sumele primite, inclusiv costul standard de livrare, in maximum 14 zile de la data la care ne-ai informat despre retragere. Putem amana rambursarea pana primim produsele inapoi sau pana ne dovedesti ca le-ai expediat. Rambursarea se face prin aceeasi metoda de plata folosita initial, daca nu convenim altfel.
Costul returului este suportat de tine, cu exceptia cazului in care produsul este gresit, deteriorat sau neconform.
7. PRODUSE NECONFORME
Daca produsul primit este deteriorat, expirat sau diferit de cel comandat, scrie-ne la info@biome.ro in cel mai scurt timp, cu numarul comenzii si o fotografie. Il inlocuim sau iti returnam banii, pe cheltuiala noastra. Ai garantia legala de conformitate conform legislatiei aplicabile.
8. RECLAMATII
Orice nemultumire ne-o poti transmite telefonic la 0722 411 120 sau prin email la info@biome.ro. Iti raspundem in scris in maximum 3 zile lucratoare.
Daca nu ajungem la o solutie, te poti adresa:
- ANPC, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor: anpc.ro
- Platforma SOL pentru solutionarea online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr
9. DATE CU CARACTER PERSONAL
Prelucram datele tale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detaliile despre ce date colectam, de ce si ce drepturi ai se afla in Politica de confidentialitate si in Politica de cookie-uri.
10. RECENZII
Publicam recenzii provenite de la clienti care au cumparat produsul. Nu solicitam si nu acceptam recenzii contra cost si nu publicam recenzii fictive.
11. PROPRIETATE INTELECTUALA
Continutul site-ului, incluzand logo, texte, fotografii si elemente de design, apartine LEX SUPPLIES SRL si este protejat de legislatia privind drepturile de autor. Reproducerea fara acord scris este interzisa. bio|me este marca inregistrata.
12. PROMOTII
Promotiile sunt valabile in limita stocului si in intervalul anuntat pe site. Regulile de cumulare a reducerilor sunt afisate la fiecare campanie si confirmate in cosul de cumparaturi inainte de plata.
13. MODIFICARI
Putem actualiza acesti Termeni si conditii. Versiunea aplicabila comenzii tale este cea afisata pe site in momentul plasarii comenzii. Data ultimei actualizari este mentionata la inceputul paginii.
14. LEGEA APLICABILA
Contractul este guvernat de legea romana. Eventualele neintelegeri se rezolva pe cale amiabila, iar in caz contrar de catre instantele competente din Romania.
