Politica de confidenţialitate

Ultima actualizare: 19 septembrie 2026

Cine răspunde de datele tale

Operatorul magazinului biome.ro este LEX SUPPLIES SRL, J51/182/2018, CUI 39036646, cu sediul în Str. București nr. 208, Frumușani, jud. Călărași, România. Pentru întrebări sau cereri privind datele personale, scrie la info@biome.ro sau sună la 0722 411 120.

Ce date folosim și în ce scop

Comenzi, livrare și retururi: numele, e-mailul, telefonul, adresa de facturare și livrare, produsele comandate, valoarea și starea plății, precum și corespondența necesară soluționării solicitărilor. Temeiul este încheierea și executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Facturare și obligații legale: datele necesare facturilor, evidențelor contabile și răspunsurilor către autorități. Temeiul este obligația legală, conform art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
Cont și asistență: datele pe care le oferi pentru administrarea contului și pentru a primi răspuns la întrebări. Temeiul este contractul sau demersurile cerute de tine înaintea unui contract. Pentru soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor folosim și interesul legitim, potrivit art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
Securitate: date tehnice precum adresa IP, informații despre browser, dispozitiv și accesări, în măsura necesară funcționării și protejării magazinului. Temeiul este interesul legitim de a preveni accesul neautorizat, erorile și frauda.
Newsletter și oferte: e-mailul și, dacă alegi distinct comunicări prin SMS, numărul de telefon, împreună cu preferințele și istoricul consimțământului. Temeiul este consimțământul, conform art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR. Abonarea este voluntară și nu este necesară pentru a cumpăra.
Analiză și marketing prin cookie-uri: date despre navigare și interacțiuni, în funcție de opțiunile exprimate pentru cookie-urile neesențiale. Detaliile se găsesc în politica de cookie-uri.

Datele necesare comenzii sunt cerute pentru a o putea procesa și livra. Dacă nu le furnizezi, este posibil să nu putem executa comanda. Nu trimite parole, date complete de card sau documente medicale prin formularele de contact.

Plăți și furnizori

Magazinul folosește Shopify pentru platforma de comerț electronic. Datele sunt accesibile, în măsura necesară serviciului, furnizorilor de găzduire și platformă, plăți, curierat, contabilitate, asistență tehnică și comunicări electronice. Datele necesare pot fi comunicate autorităților atunci când legea o impune.

Detaliile cardului sunt prelucrate prin serviciul de plată selectat la finalizarea comenzii. Informațiile disponibile comerciantului depind de metoda de plată și includ informații despre tranzacție și starea plății.

Shopify poate prelucra date în calitate de împuternicit pentru serviciile furnizate magazinului și, pentru anumite servicii proprii, în calitate de operator. Informații: politica Shopify pentru consumatori și acordul Shopify privind prelucrarea datelor.

Transferuri internaționale

Utilizarea Shopify și a furnizorilor săi poate implica prelucrarea datelor în afara Spațiului Economic European. Shopify descrie transferurile și garanțiile aplicabile în acordul privind prelucrarea datelor, inclusiv mecanismele prevăzute de GDPR, după caz. Pentru informații despre destinatarii datelor tale și garanțiile aplicabile unei prelucrări concrete, ne poți scrie la info@biome.ro.

Cât păstrăm datele

Datele comenzilor și ale relației contractuale sunt păstrate pe durata necesară executării contractului și, de regulă, încă 3 ani pentru soluționarea cererilor și apărarea drepturilor. Facturile și documentele supuse unor obligații de arhivare se păstrează pentru termenele legale aplicabile. Dacă există un litigiu sau o obligație legală de păstrare, datele relevante pot fi păstrate până la îndeplinirea acesteia.

Datele de newsletter sunt folosite pentru marketing până când te dezabonezi sau îți retragi consimțământul. Pot fi păstrate separat informațiile minime necesare pentru respectarea dezabonării și demonstrarea gestionării consimțământului. Durata datelor tehnice și a cookie-urilor depinde de scop și de setările aplicabile fiecărui serviciu.

Cum oprești mesajele de marketing

Poți folosi linkul de dezabonare din e-mail sau poți scrie la info@biome.ro. Pentru SMS, folosește instrucțiunile din mesaj ori contactează-ne. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrările efectuate legal înaintea retragerii. Mesajele necesare despre o comandă, o plată sau un retur sunt distincte de mesajele comerciale.

Drepturile tale

În condițiile GDPR, ai dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării și portabilitate, precum și dreptul de opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim. Te poți opune oricând marketingului direct, inclusiv profilării legate de acesta. Ai și drepturile prevăzute de GDPR în legătură cu deciziile bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative.

Trimite cererea la info@biome.ro. Dacă este necesar, putem solicita informații proporționale pentru verificarea identității. Răspundem fără întârzieri nejustificate, de regulă în cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii în cazurile prevăzute de lege și cu informarea ta.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și poți folosi căile judiciare prevăzute de lege.

Actualizări

Publicăm pe această pagină versiunea actualizată și data modificării. Când o modificare necesită informare individuală sau un nou consimțământ, aplicăm cerințele legale corespunzătoare.